エアコンから水が漏れてきたら。運転を止めて確認したいこと
冷房中、室内機の吹き出し口や本体の下から突然水が落ちてきたら、まず運転を止めましょう。エアコンの水漏れは、ドレンホースの詰まりや折れ、フィルターの汚れ、室内の湿度などで起こることがあります。原因を確かめようとして本体を分解するのは避け、目で確認できる範囲から順に見ていきます。
先に結論
室内機から水が垂れている間は運転を中止し、バケツやタオルで床と家具を保護します。屋外のドレンホースの先端がふさがれていないか、エアフィルターが極端に汚れていないかは自分でも確認できます。それでも水漏れが続く場合や、コンセント・電源コード付近まで濡れている場合は、運転を再開せず点検・修理を依頼してください。
最初に確認すること
本体を開けたり運転を繰り返したりする前に、離れた位置から次の状態を確認してください。
- 水が出ているのは、室内機の吹き出し口、本体、配管まわりのどこか
- 冷房・除湿運転中だけ起きるか、運転停止後も続くか
- コンセント、電源コード、壁や天井まで濡れていないか
まず運転を止め、床や家具への被害を防ぐ
室内機から水が落ちている場合は、リモコンで運転を停止し、水が止まるまでバケツやタオルで受けます。テレビや電源タップなどが近くにある場合は、濡れた手で触らず、安全な距離を取ってください。
冷房や除湿運転では、室内の空気に含まれる水分がエアコン内部で結露し、通常はドレンホースを通って屋外へ排出されます。排水経路がふさがったり、結露水が増えたりすると、室内側へあふれることがあります。
誤った方法で内部を洗浄すると、電気部品の絶縁不良や樹脂部品の破損を招き、水漏れだけでなく発煙・発火につながるおそれがあります。内部洗浄や本体の分解は専門業者へ依頼してください。
自分でできる応急処置
屋外のドレンホースの先端を見る
ホースの先端が植木鉢や荷物でふさがれていないか、泥や落ち葉が付いていないか、先端が持ち上がったり水に浸かったりしていないかを目で確認します。手の届く範囲の障害物だけを取り除き、ホースの奥へ棒や針金を入れないでください。
エアフィルターの汚れを確認する
フィルターが極端に汚れていると、内部に結露が生じやすくなり、水が吹き出し口から垂れることがあります。必ず運転を止め、取扱説明書に従ってフィルターだけを掃除してください。
窓やドアを閉め、室内の湿度を確認する
窓やドアを開けたまま冷房を続けると、湿った空気が入り、室内機に水滴が付きやすくなります。室内を閉め切っても水漏れを繰り返す場合は、点検が必要です。
次の症状があれば作業を中止する
- コンセント、電源プラグ、電源コード付近まで濡れている
- 焦げたようなにおい、異常な音や振動、ブレーカーが落ちる症状がある
- 運転を止めても水が大量に出続ける、または天井や壁の中から水が出ている
- ドレンホースとフィルターを確認しても、再び水が漏れる
当てはまる場合は運転を再開せず、安全な場所からメーカー、販売店、管理会社、修理業者のいずれかへ連絡してください。
業者へ連絡する前に確認しておくこと
- メーカー名と型番が分かる本体ラベルを撮影する
- 冷房・除湿などの運転モード、設定温度、水漏れが始まるまでの時間を伝える
- 水が出た場所とドレンホースの状態を写真や動画に残す
- 賃貸住宅では、自分で業者を手配する前に管理会社や大家へ連絡する
出張点検だけでかかる費用、修理を見送った場合の料金、部品代、追加作業が必要になった場合の連絡方法を確認してください。賃貸住宅や保証期間内の製品は、先に管理会社・販売店・メーカーへ相談します。